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商务礼仪与职业形象塑造

www.hnsdsh.com 浏览次数: 1513 次 来源:河南山东商会 日期: 2011-1-4 18:35:13

  简介:  现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼 仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国 际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华 所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

  我能通过本课程学到什么?

  —— 通过学习本课程,您将实现以下转变:

  1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;

  2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功;

  3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;

  4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理;

  5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 

  参加对象: 经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士 

  时间: 2006年3月18-19日 

  地点: 北京 

  精彩授教: 丁欣:

  企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验,中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师,北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间,多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作,并亲自授课,在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中,丁老师总结了很多现代成功理念,其中比较经典的有:“快乐来源于智慧”、“没有第一,只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、 “一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,培训人数近万人,并获得学员好评。服务过的客户有:诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮(天津)机械公司、泰士特…… 

  课程内容: 第一天:商务礼仪

  一.礼仪概论

  1.礼仪的起源与定义

  2.礼仪的特点与原则

  3.成功职业礼仪的影响力

  二.“仪容仪表”礼仪

  1.着装的TPO原则

  2.男士着装(西服、衬衫以及领带的搭配)

  3.女士着装(套装的选择)

  4.发型发式、面部修饰/化妆

  5.皮鞋与袜子的搭配

  6.饰物的选择与颜色搭配技巧

  三.“商务交往”礼仪

  1.访客接待

  2.会见礼仪(预约、介绍、握手、互赠名片、迎送)

  3.举止礼仪(标准姿势、表情、眼神、手势语)

  四.“电话”礼仪

  1.电话礼仪的重要性

  2.接听电话的礼仪

  3.拨打电话的礼仪

  4.挂断电话的礼仪

  5.正确处理不同的情况

 

 

  简介:  现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼 仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国 际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华 所在,从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

  我能通过本课程学到什么?

  —— 通过学习本课程,您将实现以下转变:

  1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象;

  2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运[FS:PAGE]用,推动事业成功;

  3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬;

  4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理;

  5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 

  参加对象: 经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士 

  时间: 2006年3月18-19日 

  地点: 北京 

  精彩授教: 丁欣:

  企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验,中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师,北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间,多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作,并亲自授课,在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中,丁老师总结了很多现代成功理念,其中比较经典的有:“快乐来源于智慧”、“没有第一,只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、 “一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,培训人数近万人,并获得学员好评。服务过的客户有:诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮(天津)机械公司、泰士特…… 

  课程内容: 第一天:商务礼仪

  一.礼仪概论

  1.礼仪的起源与定义

  2.礼仪的特点与原则

  3.成功职业礼仪的影响力

  二.“仪容仪表”礼仪

  1.着装的TPO原则

  2.男士着装(西服、衬衫以及领带的搭配)

  3.女士着装(套装的选择)

  4.发型发式、面部修饰/化妆

  5.皮鞋与袜子的搭配

  6.饰物的选择与颜色搭配技巧

  三.“商务交往”礼仪

  1.访客接待

  2.会见礼仪(预约、介绍、握手、互赠名片、迎送)

  3.举止礼仪(标准姿势、表情、眼神、手势语)

  四.“电话”礼仪

  1.电话礼仪的重要性

  2.接听电话的礼仪

  3.拨打电话的礼仪

  4.挂断电话的礼仪

  5.正确处理不同的情况

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