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如何巧妙“挂”客户电话

www.hnsdsh.com 浏览次数: 554 次 来源:河南山东商会 日期: 2011/1/4 18:35:13
用电话同外商交谈时,由于只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束同他们的电话交谈,事先记住一些惯用的表达辞句,就显得极为重要的。

  大致分为以下几种情况:

    1、如果打电话的人非常熟悉,可以说一句来结束通话。:
   
    Is there anything else I can do for you?

    ( 还 有 什 么 我 可 以 帮 忙 的 吗 ? )

    2、如果你认识对方家人不太熟悉的话,不妨加上这样的问候: 
 
    Say hello to your folks. ( 请 代 向 你 家 人 问 安 。 ) 这样会增进彼此的情谊。

    3、如果你答应给别人传话,可以说:
   
    Then I’ll make sure he gets your message.

    ( 我 一 定 会 转 达 您 的 话 。 )

    4、如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:
  
    Thank you for calling.

    ( 谢 谢 您 打 电 话 来 。 )   

    Nice talking to you.

    ( 很 高 兴 与 你 通 话 。 )   

    Hope to see you again soon.

    ( 希 望 近 日 还 能 见 面 。 )

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